ČSN ISO/IEC 20000-3 (369074) Zrušená norma

Informační technologie - Management služeb - Část 3: Pokyny pro vymezení rozsahu a použitelnosti ISO/IEC 20000-1

ČSN ISO/IEC 20000-3 Informační technologie - Management služeb - Část 3: Pokyny pro vymezení rozsahu a použitelnosti ISO/IEC 20000-1
4 strany
(kliknutím zvětšíte)
Tuto normu nelze objednat, jelikož byla zrušena.
Podívejte se na její náhradu.

Anotace obsahu normy

Mezinárodní normu ISO/IEC 20000­3 vypracovala společná technická komise ISO/IEC JTC 1, Informační technologie, subkomisí SC 7, Softwarové a systémové inženýrství. Mezinárodní norma ISO/IEC 20000-3:2012 byla převzata do souboru norem ČSN překladem (dvojjazyčná verze) pod označením ČSN ISO/IEC 20000-2:2014. Norma obsahuje pokyny pro vymezení rozsahu, použitelnosti a prokazování shody s požadavky stanovenými v ISO/IEC 20000-1.
Pokyny v této části ISO/IEC 20000 slouží poskytovateli služeb při plánování zlepšování služeb a/nebo při přípravě posuzování shody vůči ISO/IEC 20000-1. Tato část ISO/IEC 20000 pomáhá při stanovení, zda je ISO/IEC 20000-1 použitelná v podmínkách poskytovatele služeb. Ukazuje, jak lze vymezit rozsah SMS bez ohledu na to, zda poskytovatel služeb má zkušenosti ve vymezení rozsahu jiných systémů managementu. Jsou zde zahrnuty pokyny k posuzování typů shody a normy posuzování. Použité scénáře a příklady využívají řadu běžně ověřených a praktických podmínek poskytovatele služeb.

Označení ČSN ISO/IEC 20000-3 (369074)
Katalogové číslo 95902
Cena 440 Kč440
Datum schválení 1. 9. 2014
Datum účinnosti 1. 10. 2014
Jazyk čeština
Počet stran 40 stran formátu A4
EAN kód 8590963959023
Norma byla zrušena k 1. 4. 2020
a nahrazena ČSN ISO/IEC 20000-3 (369074)
Dostupnost skladem (tisk na počkání)

S touto normou zákazníci nejvíce kupují

ČSN ISO/IEC 20000-2 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 2: Pokyny pro použití systémů managementu služeb

Další příbuzné normy

ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb

ČSN ISO/IEC 20000-2 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 2: Návod pro použití systémů managementu služeb

ČSN ISO/IEC 20000-6 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 6: Požadavky na orgány provádějící audit a certifikaci systémů managementu služeb