Vážení zákazníci,
v období 12. do 27. února bude prodej norem přerušen z důvodu stěhování. Objednávky, které obdržíme do středy 11. února, odešlete do pátku 13. února. Pozdější objednávky vyřídíme až v pondělí 2. března. Osobní odběr bude, po domluvě termínu, možný do čtvrtka 12. února.
Děkujeme za pochopení.
ČSN ISO/IEC 20000-2 (369074) Aktuální vydání
Informační technologie - Management služeb - Část 2: Návod pro použití systémů managementu služeb
Anotace obsahu normy
Tento dokument poskytuje pokyny pro zavedení systému managementu služeb (SMS) založe-ného na ISO/IEC 20000-1. Poskytuje příklady a doporučení, které organizacím umožňují vysvětlit a aplikovat ISO/IEC 20000-1 včetně odkazů na další části ISO/IEC 20000 a ostatní souvisící normy.
| Označení | ČSN ISO/IEC 20000-2 (369074) |
|---|---|
| Katalogové číslo | 509788 |
| Cena | 590 Kč590 |
| Datum schválení | 1. 3. 2020 |
| Datum účinnosti | 1. 4. 2020 |
| Jazyk | angličtina (obsahuje anglický text a českou titulní stranu) |
| Počet stran | 76 stran formátu A4 |
| EAN kód | 8596135097883 |
| Tato norma nahradila | ČSN ISO/IEC 20000-2 (369074) z října 2013 |
| Dostupnost | skladem (tisk na počkání) |
S touto normou zákazníci nejvíce kupují
ČSN ISO/IEC 20000-3 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 3: Návod pro vymezení rozsahu a použitelnosti ISO/IEC 20000-1
ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
Další příbuzné normy
ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
ČSN ISO/IEC 20000-3 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 3: Návod pro vymezení rozsahu a použitelnosti ISO/IEC 20000-1
ČSN ISO/IEC 20000-6 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 6: Požadavky na orgány provádějící audit a certifikaci systémů managementu služeb