Tento dokument obsahuje pokyny pro vymezení rozsahu a použitelnosti s požadavky stanovenými v ISO/IEC 20000-1. Tento dokumenty může pomoci při stanovení, zda je ISO/IEC 20000-1 použitelná v podmínkách organizace. Ukazuje, jak lze vymezit rozsah SMS bez ohledu na to, zda má organizace zkušenosti ve vymezení rozsahu jiných systémů managementu. Pokyny v tomto dokumentu mohou organizaci sloužit v plánování a v přípravě posuzování shody vůči ISO/IEC 20000-1.
Označení | ČSN ISO/IEC 20000-3 (369074) |
---|---|
Katalogové číslo | 509787 |
Cena | 440 Kč440 |
Datum schválení | 1. 3. 2020 |
Datum účinnosti | 1. 4. 2020 |
Jazyk | angličtina (obsahuje anglický text a českou titulní stranu) |
Počet stran | 40 stran formátu A4 |
EAN kód | 8596135097876 |
Tato norma nahradila | ČSN ISO/IEC 20000-3 (369074) z září 2014 |
Dostupnost | skladem (tisk na počkání) |
ČSN ISO/IEC 20000-2 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 2: Návod pro použití systémů managementu služeb
ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
ČSN ISO/IEC 20000-2 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 2: Návod pro použití systémů managementu služeb
ČSN ISO/IEC 20000-6 (369074)
Informační technologie - Management služeb - Část 6: Požadavky na orgány provádějící audit a certifikaci systémů managementu služeb