ČSN EN ISO 9004 (010324) Zrušená norma

Systémy managementu jakosti - Směrnice pro zlepšování výkonnosti

ČSN EN ISO 9004 Systémy managementu jakosti - Směrnice pro zlepšování výkonnosti
9 stran
(kliknutím zvětšíte)
Tuto normu nelze objednat, jelikož byla zrušena.
Podívejte se na její náhradu.

Anotace obsahu normy

Tato norma poskytuje směrnice nad rámec požadavků uvedených v ISO 9001, aby se vzala v úvahu jak efektivnost, tak účinnost systému managementu jakosti a tedy potenciál pro zlepšování výkonnosti organizace. Ve srovnání s ISO 9001 jsou cíle, týkající se spokojenosti zákazníka a jakosti výrobku, rozšířeny tak, aby zahrnovaly spokojenost zainteresovaných stran a výkonnost organizace. Norma je použitelná pro procesy organizace, takže zásady managementu jakosti, sloužící jako základ, lze rozvinout v celé organizaci. Záměrem této normy je dosažení pokračujícího zlepšování měřeného spokojeností zákazníků a jiných zainteresovaných stran. Tato norma obsahuje návod a doporučení a není určena pro účely certifikace, pro vypracování předpisů nebo pro smluvní účely, ani jako pokyn pro uplatňování ISO 9001.

Označení ČSN EN ISO 9004 (010324)
Katalogové číslo 62383
Cena 770 Kč770
Datum schválení 1. 8. 2001
Datum účinnosti 1. 9. 2001
Jazyk čeština
Počet stran 94 stran formátu A4
EAN kód 8590963623832
Změny a opravy Oprava 1 12.01t
Norma byla zrušena k 1. 6. 2010
a nahrazena ČSN EN ISO 9004 (010324)
Tato norma nahradila ČSN EN ISO 9004-1 (010324) z listopadu 1995
Dostupnost skladem (tisk na počkání)
foo