Norma poskytuje návod sloužící jako podpora dosahování trvale udržitelného úspěchu jakékoli organizace působící v neustále se měnícím prostředí. Poskytuje širší pohled na systémy managementu kvality než norma ISO 9001 a podrobněji rozpracovává některá dílčí témata, jako například management znalostí a inovace. Součástí normy je i tabulka pro sebehodnocení organizace vzhledem k různým úrovním vyspělosti systému managementu kvality.
| Označení | ČSN EN ISO 9004 (010324) |
|---|---|
| Katalogové číslo | 86008 |
| Cena | 590 Kč590 |
| Datum schválení | 1. 5. 2010 |
| Datum účinnosti | 1. 6. 2010 |
| Jazyk | čeština |
| Počet stran | 72 stran formátu A4 |
| EAN kód | 8590963860084 |
| Norma byla zrušena k | 1. 11. 2018 |
| a nahrazena | ČSN EN ISO 9004 (010324) |
| Tato norma nahradila |
ČSN EN ISO 9004 (010324) z srpna 2001
ČSN EN ISO 9004 ed. 2 (010324) z března 2002 |
| Dostupnost | skladem (tisk na počkání) |