Vážení zákazníci,
v období 12. do 27. února bude prodej norem přerušen z důvodu stěhování. Objednávky, které obdržíme do středy 11. února, odešlete do pátku 13. února. Pozdější objednávky vyřídíme až v pondělí 2. března. Osobní odběr bude, po domluvě termínu, možný do čtvrtka 12. února.
Děkujeme za pochopení.
ČSN ISO 10003 (010341) Zrušená norma
Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace
Tuto normu nelze objednat, jelikož byla zrušena.
Podívejte se na její náhradu.
Podívejte se na její náhradu.
Anotace obsahu normy
Norma ČSN ISO 10003 je návodem výběr a využití metod pro externí řešení sporů mezi organizací a jejím subjektem. Poskytuje dále návod k výběru poskytovatele služeb externího řešení sporů.
| Označení | ČSN ISO 10003 (010341) |
|---|---|
| Katalogové číslo | 82856 |
| Cena | 440 Kč440 |
| Datum schválení | 1. 2. 2009 |
| Datum účinnosti | 1. 3. 2009 |
| Jazyk | čeština |
| Počet stran | 48 stran formátu A4 |
| EAN kód | 8590963828565 |
| Norma byla zrušena k | 1. 3. 2019 |
| a nahrazena | ČSN ISO 10003 (010341) |
| Dostupnost | skladem (tisk na počkání) |
Označení této normy občas uvidíte zapsané:
- ČSN ISO 10 003
- ČSN ISO 10003:2009
- ČSN ISO 10 003:2009
foo