ČSN ISO 10001 (010340) Zrušená norma
Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro pravidla chování organizací
Tuto normu nelze objednat, jelikož byla zrušena.
Podívejte se na její náhradu.
Podívejte se na její náhradu.
Anotace obsahu normy
Norma ČSN ISO 10001 se zabývá pravidly pro chování organizací, která mají vést k zajištění spokojenosti zákazníka. Norma je návodem k základním principům pro tvorbu těchto pravidel, nepředepisuje však jejich přesný obsah.
| Označení | ČSN ISO 10001 (010340) |
|---|---|
| Katalogové číslo | 82220 |
| Cena | 350 Kč350 |
| Datum schválení | 1. 11. 2008 |
| Datum účinnosti | 1. 12. 2008 |
| Jazyk | čeština |
| Počet stran | 32 stran formátu A4 |
| EAN kód | 8590963822204 |
| Norma byla zrušena k | 1. 3. 2019 |
| a nahrazena | ČSN ISO 10001 (010340) |
| Dostupnost | skladem (tisk na počkání) |
Označení této normy občas uvidíte zapsané:
- ČSN ISO 10 001
- ČSN ISO 10001:2008
- ČSN ISO 10 001:2008
foo