ČSN ISO 10010 (010344)

Anotace obsahu normy

Tento dokument poskytuje návod pro hodnocení, vývoj a zlepšování kultury kvality organizace, aby pomohla organizaci dosáhnout udržitelného úspěchu. Tento dokument bere v úvahu základní pojmy a zásady managementu kvality se zvláštním zaměřením na zapojení a vedení lidí.
Doporučení v tomto dokumentu jsou obecná a mají být aplikovatelná v jakékoli organizaci bez ohledu na její velikost, odvětví, umístění, vyspělost nebo produkty a služby, které poskytuje.
POZNÁMKA - Tento dokument poskytuje příklady nástrojů pro hodnocení kultury kvality organizace pomocí sebehodnocení za účelem určení vyspělosti kultury kvality a potenciálu pro zlepšení.