ČSN EN 14534 (760204) Aktuální vydání

Poštovní služby - Kvalita služby - Měření přepravní doby služeb mezi koncovými body pro hromadné zásilky

ČSN EN 14534 Poštovní služby - Kvalita služby - Měření přepravní doby služeb mezi koncovými body pro hromadné zásilky
7 stran
(kliknutím zvětšíte)
Objednat
Cena: 770 Kč
včetně 15 % DPH
ks
skladem
tisk na počkání

Anotace obsahu normy

Tato norma stanovuje metody pro měření přepravní doby mezi koncovými body vnitrostátních a přeshraničních hromadných zásilek sbíraných, zpracovávaných a dodávaných operátory poštovních služeb. Bere v úvahu metody používající reprezentativní vzorky mezi koncovými body pro všechny typy služeb hromadných zásilek s definovanými úrovněmi služby přepravní doby nabízených poštovnímu zákazníkovi. Specifikuje soubor minimálních požadavků na návrh systému měření kvality služby pro hromadné zásilky zahrnující výběr a distribuci zkušebních zásilek odesílaných podnikovými podavateli a přijímaných vybranými účastníky skupiny.
Tato norma se týká měření služeb hromadných zásilek nabízených podnikům, které mají sběrná místa ve svých kancelářích nebo dodávají svoje zásilky operátorům poštovních služeb.
Normalizovaná metoda měření kvality služby poskytuje jednotný způsob měření přepravní doby mezi koncovými body poštovních zásilek. Použití normalizované metody měření zajistí, že měření se bude provádět objektivně a stejně u všech operátorů s souladu s požadavky směrnice 97/67/ES a jejích změn.
Tato norma obsahuje specifikace pro řízení kvality a auditování systému měření.

Označení ČSN EN 14534 (760204)
Katalogové číslo 501218
Cena 770 Kč770
Datum schválení 1. 12. 2016
Datum účinnosti 1. 1. 2017
Jazyk čeština
Počet stran 106 stran formátu A4
EAN kód 8596135012183
Tato norma nahradila ČSN EN 14534 +A1 (760204) z listopadu 2007
Dostupnost skladem (tisk na počkání)