Přihlásit | Registrovat | Jak nakupovat | Reklamace | Kontakty
Uživatel nepřihlášen (přihlásit)
Celková cena: 0 Kč | Košík je prázdný

Navigátor

Dovolená

Vážení zákazníci,

od úterý 21. května do pátku 24. května bude naše naše kamenná prodejna na Vranovské 16 v Brně z důvodu dovolené uzavřena. Objednávky, které v této době obdržíme, vyřídíme v pondělí 27. května. Děkujeme za pochopení.

skrýt tuto zprávu

TNI POKYN ISO/IEC 76 Tvorba norem pro služby - Doporučení pro zohlednění zájmů spotřebitelů
titulní stránka
(kliknutím zvětšíte)

TNI POKYN ISO/IEC 76 (763504)

Tvorba norem pro služby - Doporučení pro zohlednění zájmů spotřebitelů

Objednat
Cena: 350 Kč
včetně 10 % DPH
ks
skladem
tisk na počkání

Zobrazit všechny normy ze třídy 7635 Služby pro spotřebitele

ICS: 03.080.01 Služby obecně

Anotace obsahu normy

Tento pokyn poskytuje obecný návod, pokud jde o zásadní otázky, které je třeba zohlednit v normách pro služby. S využitím tohoto návodu lze zpracovat podrobné normy pro jakoukoliv službu. Tento pokyn poskytuje kontrolní seznam (viz kapitola 9), který mohou použít zástupci spotřebitelů a další účastníci procesu tvorby norem. Použití kontrolního seznamu umožní věnovat veškerou pozornost oblastem zájmu spotřebitelů, včetně potřeb dětí, starších osob, osob se zdravotním postižením a osob s rozdílným etnickým a kulturním dědictvím.
Tento pokyn se vztahuje na širokou oblast služeb bez ohledu na to, zda je uzavřena formální smlouva nebo uhrazena kupní cena, má však také význam pro veřejné a charitativní služby, v jejichž případě lze hovořit o spotřebiteli, uživateli nebo účastníkovi, ale ne vždy o koupi, např. vzdělávání, poskytování zdravotnických a pečovatelských služeb.

Označení TNI POKYN ISO/IEC 76 (763504)
Katalogové číslo 97099
Cena 350 Kč vč. DPH
Datum schválení 1. 4. 2015
Datum účinnosti 1. 5. 2015
Jazyk čeština
Počet stran 36 stran formátu A4
EAN kód 8590963970998
Dostupnost skladem (tisk na počkání)