ČSN EN ISO 41012 (762103) Nové vydání

Anotace obsahu normy

Tento dokument poskytuje pokyny pro získávání zdrojů a vypracování dohod v oblasti facility managementu (FM). Klade důraz na:
- základní prvky v procesech získávání zdrojů FM,
- role a odpovědnosti FM v procesech získávání zdrojů,
- procesy tvorby a struktury typických modelů dohod.
Tento dokument se týká:
- strategických procesů souvisejících se službami a podpůrnými funkcemi pro hlavní činnost,
- rozvoje strategií FM,
- vypracování dohod o poskytování facility služeb, které pokrývají jak veřejnou, tak soukromou poptávku po službách a možnosti interní a externí produkce/dodávání,
- vývoje informačních systémů FM,
- vzdělávání a výzkumu v oblasti FM,
- procesů rozvoje organizace a přestavby obchodních činností v hlavních typech pracovních prostředí (např. průmyslové, obchodní, administrativní, vojenské, zdravotnické, ubytovací).