Náhrady ke zrušené normě ČSN ISO 10004 (010342) z června 2013

Norma byla zrušena k 1. březnu 2019 a nahrazena toutu normou:

ČSN ISO 10004 (010342) - únor 2019 aktuální vydání

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření

Norma obsahuje anglický text normy a českou titulní stranu.

440 Kč
foo